سوالات متداول

بعد از خرید ساعت از فروشگاه میراث در صورتی که از خرید خود رضایت نداشتید می‌توانید تا مدت 30 روز آن را بازگردانده و وجه خود را باز پس گیرید. در صورت رعایت موارد زیر می‌توانید با خیال راحت ساعت خود را بازگردانید:

 قبول بازگشت محصول از طرف میراث منوط به عدم باز شدن وکیوم ساعت خریداری و همچنین کامل بودن متعلقاتش است. در صورتی که وکیوم مخصوص ساعت باز شده باشد یا هرکدام از متعلقات آن در جعبه نباشد امکان بازگشت ساعت وجود ندارد. 

 حداکثر تا 24 ساعت (روزهای کاری ) پس از خرید از طریق تماس تلفنی به شماره‌های موجود وبسایت میراث، تمایل خود برای بازگشت ساعت خریداری شده را به دفتر فروش ما اطلاع رسانی کنید. 

ساعت خریداری شده باید تا 30 روز کاری به میراث برسد. در صورتی که بیشتر از 30 روز کاری از تاریخ خرید گذشته باشد و ساعت به میراث نرسیده باشد امکان بازگشت آن وجود ندارد. 

شرایط بازگشت محصول در صورت مغایرت کالا

در صورتی که ساعت دریافت شده از نظر ظاهری با ساعتی که سفارش دادید مغایرت داشته باشد، این مغایرت ظاهری بدون باز کردن وکیوم ساعت قابل تشخیص است. در صورت مغایرت در خرید، حداکثر تا 24 ساعت (روزهای کاری) باید این مسئله از طریق تماس تلفنی به اطلاع کارشناسان میراث رسیده و ظرف 30 روز کاری آینده باید ساعت به دست فروشگاه  برسد. اگر وکیوم ساعت باز نشده باشد و ساعت مورد نظر شما موجود باشد، ساعتی که از ابتدا قصد خرید آن را داشتید برایتان ارسال می‌شود.

شرایط بازگشت محصول دارای ایراد فنی

بعد از تایید شکل ظاهری از روی وکیوم و باز کردن آن، در صورت مشاهده ایراد فنی در  محصول خریداری شده باید ایراد مشاهده شده را حداکثر تا 7 روز کاری به میراث از طریق تماس تلفنی اطلاع دهید. همچنین محصول مورد نظر حداکثر باید تا 30 روز کاری به دست میراث برسد.

لازم به ذکر است برای ارسال ساعت دارای ایراد فنی باید تمام متعلقات ساعت در جعبه آن قرار داده شده و ارسال شود. در صورت عدم ارسال همه متعلقات ساعت، پذیرش آن توسط میراث امکان پذیر نخواهد بود.

در صورت امکان، ساعت خریداری شده تعویض خواهد شد و در غیر این صورت ساعت شما تعمیر و مجدد برایتان ارسال می‌شود. تمام هزینه‌های تعمیر و ارسال ساعت برعهده میراث خواهد بود.

با مراجعه به منوی پنل مشتریان و انتخاب گزینه پیگیری سفارش به سادگی میتوانید اینکار را انجام دهید